Obiettivo che ci si propone nella vendita di un prodotto oppure è la fascia dei potenziali acquirenti di un prodotto, destinatari di un messaggio promozionale. Il target ed il segmento di mercato, lavorano insieme. Il segmento è un settore specifico del mercato (insieme di tutti i beni, prodotti o servizi) ed il target individua ancora meglio a chi va indirizzata l’attenzione, nello specifico di un segmento di mercato.
Ci sono clienti adorabili e clienti difficili. Siamo certi che quando hanno da ridire su qualcosa, hanno sempre ragione? E’ proprio vero il luogo comune che recita “il cliente ha sempre ragione”? Faremo due considerazioni sul cliente tipo e sul professionista serio.
